Pemkab Serang Siapkan 24 Layanan Pengaduan Daring

SERANG, (KB).- Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Serang menyiapkan 24 layanan pengaduan dalam jaringan (daring) atau online. Hal tersebut disiapkan sebagai upaya mempercapat pelayanan publik. Peluncuran layanan pengaduan daring tersebut dilakukan dalam Musyawarah Rencana Pembangunan (Musrenbang) Rencana Kerja Pembangunan Daerah (RKPD) 2019 tingkat Kabupaten Serang, di Lapangan Tennis Indoor, Selasa (20/3/2018).

Hadir pada kesempatan tersebut, Wakil Bupati Serang, Pandji Tirtayasa, Ketua DPRD Kabupaten Serang, Muhsinin, seluruh camat dan kepala desa se-Kabupaten Serang. Bupati Serang, Ratu Tatu Chasanah menuturkan, dari 24 layanan daring tersebut, semuanya diharuskan berjalan secara optimal. Terutama yang berkaitan dengan pelayanan publik. Sebab, semua bentuk pelayanan harus dilakukan dengan cepat, tepat, dan transparan.

“Terutama perizinan, karena itu sudah menjadi persyaratan yang diharuskan KPK dan juga untuk mempermudah para investor yang ada di Kabupaten Serang,” katanya kepada wartawan. Ia menjelaskan, selama ini memang harus diakui banyak pengaduan dari masyarakat ke Pemkab Serang. Sekarang, melalui layanan daring tersebut, masyarakat bisa langsung mengadukan permasalahan dan keluhannya melalui jaringan tersebut.

“Banyak sekali pengaduan jalan, itu bisa langsung ke Dinas Pekerjaan Umum (DPU), jadi masyarakat bisa memasukkan keluhannya ruas jalan mana misalkan berapa kilo di sana bisa langsung ditanggapi oleh DPU,” ujarnya. Menurut dia, beberapa layanan pengaduan daring tersebut, sebenarnya ada yang sudah berjalan sebelum diluncurkan. Dengan adanya layanan tersebut, masyarakat tidak perlu datang langsung ke Pemkab Serang untuk menyampaikan keluhan. (DN)***

8 KOMENTAR

  1. Saya orang pandglang dan sakit dan mnjlani perawatan di rs.dharmais jkrta sudah 1th lbih dan pada hari selasa 23-10-2018 akan menjalani operasi yg ke 4x tanpa keluarga yg jaga satupun mohon untuk melihat ssya

  2. Perizinan Satu Pintu Kabupaten Serang Ga Banget….Lambat. katanya pelayan publik tapi liat pelayanannya NOL BESAR. pada saat melayani orang main HP, ngobrol sama teman sebelahnya, pada saat nerima berkas tidak di verifikasi dulu. berkas udah diterima berbulan2 ga ada kejelasannya. pas di datengin baru bilang ada yang kurang, persyaratannya expire, gimana ga ED coba kalo mereka ga cepat tangkas. skrg minta lagi sama kita untuk diperbaharui.
    Plizzz Walaupun Pelayan Pemerintahan Belajar Pelayana Prima Yaaaaa…Bagai Mana Pelayanan Yang Baik dan Benar. Kami datang dikasih Senyum yang indah, salam, ada yang bisa dibantu, dsb….Ayo Berubah. Diluar Sana Orang Berlomba memberikan Pelayanan yang Baik. Dan Kalian adalah contoh masyarakat. Gaji kalian dari siapa kalo bukan dari masyarakat.

  3. Kami selaku warga ciruas sangat prihatin terhadsp perolehan. Hasil panen padi masyarakat yg sudah beberapa tahun tdk pernah panen daerah bojong dan gisara serta sekitarnya… Seharusnya lembaga yg terkait sensitif untuk mengadakan penyuluhan atau membentuk kelompok tani/ kelompok tani tuk mencari solusi bagai mana mengatasi penyakit yg menyerang tanaman. Padi secara serentak….. Semoga pengaduan sy ini bisa di dengar oleh instansi yg terkait dan segera di ambil solusinya

  4. Assalammualaikum kepala Dinas kebersihan dan pertamanan saya adalah satu dari sekian banyak warga yang mengunjungi pasar Cikande untuk belanja kebutuhan sehari hari disini ingin melaporkan masalah sampah di pasar cikande yang menumpuk hampir menutupi bahu jalan utama dan dekat sekali dengan gedung sekolahan SD Negeri Cikande 2 dan mengganggu kegiatan belajar siswa siswi sekolah tersebut karena bau sampah yang sangat menyengat oleh karena itu mohon perhatian dari instansi terkait terima kasih atas perhatiannya

  5. Pak tolong ditelusuri di daerah pasar baluk,Cikande permai ada lahan warga di alih fungsikan buat pembakaran bahan limba pabrik setiap harinya baunya sangat tajam bikin orang pusing dampaknya areanya sampai beberapa kelurahan.terima kasih

  6. Coba belajar pada daerah lain yang pelayanan publiknya sudah bagus !!! Ingat anda di gaji dari uang rakyat,dan kembalikan tenaga anda untuk melayani rakyat .

  7. Mhn di perhatikan papan reklame di jln A Yani jembatan penyeberangan samping Carrefour. Lampu nyala sepanjang hari sdh sejak 1 mingguan yg lalu sy perhatikan. H nuhun

  8. Mhn dinas terkait merespon: jalur pipa Pam di jalan Fatah Hasan samping Carrefour pipa bocor sehingga air keluar smp menembus trotoar.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here