Ibadah Haji 2020, Pembagian Kloter Akan Berbeda

SERANG, (KB).- Kepala seksi (Kasi) Penyelenggara Ibadah Haji dan Umrah Kantor wilayah (Kanwil) Kementerian Agama (Kemenag) Banten Deni Rusli mengatakan, penyelenggaraan ibadah haji pada 2020 akan berbeda dengan tahun sebelumnya. Perbedaan itu di antaranya dalam pembagian kelompok terbang (Kloter), peningkatan kualitas manasik haji dan penggunaan visa haji.

“Tahun depan akan ada inovasi dari penyelenggara ibadah haji, yakni dalam pembagian kloter, manasik haji dan penggunaan visa haji. Paspor tersebut tidak lagi bawa ke pusat, melainkan cukup di kantor wilayah Kemenag saja. Kemudian, untuk visa bisa langsung di-print out di Kanwil,” kata Deni kepada Kabar Banten.

Ia menjelasakan, pada haji 2020 mendatang banyak perubahan-perubahan. Hal tersebut untuk meningkatkan pelayanan ibadah haji kepada jemaah. Selain itu, pemerintah juga memberikan perhatian kepada jemaah haji difabel, termasuk meningkatkan pelayanan dan perlindungan kepada jemaah.

“Untuk manasik haji akan dilakukan sejak awal, kemudian dibagi kelompok untuk bimbingan manasik haji di tingkat kecamatan menyesuaikan penyusunan kloter. Hal tersebut dilakukan untuk meningkatkan pelayanan,” ujarnya.

Sementara itu, ia mengatakan, indeks kepuasaan pelayanan ibadah haji 1440 hijriyah atau 2019 sangat memuaskan. Hal tersebut terbukti dari data Badan Pusat Statistik (BPS) bahwa tahun ini bisa lebih dari tahun sebelumnya yang berada pada angka 8,83.

“Saya belum bisa memastikan indeks kepuasaan tersebut. Namun, indeks pelayanan ibadah haji tahun ini sangat memuaskan dan naik dibandingkan tahun sebelumnya. Begitu juga indeks kepuasaan pelayanan ibadah haji di Banten sangat memuaskan,” tuturnya.

Ia mengatakan, ada tiga komponen kepuasaan dalam pelayanan jemaah haji yakni pelayanan jemaah, pembimbingan dan perlindungan jemaah. “Diharapkan dapat terus memberikan pelayanan kepada jemaah,” tuturnya. (DE/SJ)*

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here